客户关系管理是什么

1、CRM是一种以客户为中心的管理模式，涵盖市场营销、客户服务和技术支持等多个领域。其核心思想包括： CRM是一种经营理念，强调企业应以客户为中心，而非产品。 客户是企业最重要的资产之一，企业应通过信息整合来全面管理客户关系。 企业应全面管理与客户的互动，包括销售、营销和售后服务。

2、客户关系管理是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。客户关系管理既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。

3、客户关系管理（CRM）是企业为了增强自身竞争力，采用信息技术和互联网协调与顾客在销售、营销和服务上的互动，以提升管理效率和服务个性化水平。 CRM的核心目的是通过吸引新客户、维护老客户并使他们成为忠实客户，从而扩大市场份额。

ITSS信息技术服务运行维护资质

ITSS定义了IT服务由人员（People）、流程（Process）、技术（Technology）和资源（Resource）这四个要素组成，并对这些IT服务的组成要素进行标准化。

什么是ITSS认证？ITSS认证指的是信息技术服务标准认证，由国家工业和信息化部、国家标准化委支持，由ITSS分会研制出的IT服务领域标准库和方法论。其核心是将IT服务分解为人员、流程、技术和资源四个要素，并对这些要素进行标准化。ITSS认证涵盖了运行维护资质、云计算、咨询设计、数据中心等多个细分方向。

申请单位需从事信息系统运维服务业务两年以上。ITSS，即信息技术服务标准，是在国家工业和信息化部及国家标准化委员会的指导下，由ITSS分会研制的一套IT服务领域标准库和方法论。ITSS明确了IT服务由人员、流程、技术和资源四大要素构成，并对这些要素进行了标准化。

ITSS信息技术服务标准资质体系包括四个级别：一级、二级、三级和四级，其中一级为最高级别，四级为最低级别。ITSS二级资质建立在三级的基础上，更加注重各部门和资源之间的关联性和协调性，同时也对企业的应急响应机制提出了具体要求。

信息技术服务资质认证，全面解析不容错过！ITSS，即信息技术服务标准，由工业和信息化部、国家标准化委支持下的ITSS分会制定，一套针对IT服务的标准化框架，包括人员、流程、技术和资源四个要素。

如何利用信息化技术,提升基层社会保险经办窗口工作效能

1、坚持依法治理，加强法治保障，运用法治思维和法治方式化解社会矛盾。坚持综合治理，强化道德约束，规范社会行为，调节利益关系，协调社会关系，解决社会问题。坚持源头治理，标本兼治、重在治本，以网格化管理、社会化服务为方向，健全基层综合服务管理，及时反映和协调人民群众各方面各层次利益诉求。

2、智能化：随着信息技术的快速发展，基层治理也需要与时俱进，推动基层治理智能化。要利用现代信息技术手段，建立基层治理信息平台，实现数据共享和信息互通，提高基层治理的效率和水平。同时，要加强对基层干部的信息化培训，提高他们的信息化工作能力。

3、持续提升公共服务数字化水平的工作内容包括提高“互联网+政务服务”效能、提升社会服务数字化普惠水平、推动数字城乡融合发展、打造智慧共享的新型数字生活。

4、效能提升是经过一段时间训练或是学习在效能上是否有明显的提高，那么怎么来写好效能提升年心得体会？下面是我整理的效能提升年心得体会范文，欢迎大家参阅。

5、窗口工作的同志都能自觉尊重中心领导，遵守中心的各项管理规定，不迟到，不早退，坚持请销假制度；无溜岗、窜岗闲聊、玩游戏、上网等现象；自觉学习业务知识，每周都能按排一定的时间学习人防专业、法律法规和自动化和信息化办公知识；团结其他窗口的同事，与之和谐相处，相互尊重、相互支持、相互帮助，共同进步。

金桥信息是做什么的

跟风票里，大多是冲高回落，比如1进2失败的金桥信息，2进3失败的中远海科。周五接力它们的资金，收盘心情很沉重，刚好贴合清明节的情绪。 开个玩笑！ 龙头加速封一字，跟风票只有延华智能封2板，且盘口非常烂，这种板次日没溢价。

信息及信息技术对现代管理有何影响?

1、信息技术在现代管理中的影响主要体现在以下几个方面： 决策支持：现代信息技术能够快速提供各种背景信息，减少了信息传递过程中的失真，使得决策更加科学、周密和及时。 城市管理：借助计算机网络，城市建设与管理能够更加高效，实现从“人治”向“法治”的转变。

2、现代信息技术能十分快捷地提供各种背景资讯，减少了因通讯手段落后、方式简单和邮路误差所造成的信息失真，从而使决策可以做到更为科学、缜密和及时。城市管理与监控手段将变得更为先进和发达，借助计算机网络，城市建设与管理能真正摆脱人治、走上法治轨道。

3、对城市正面影响 当今世界正在向信息时代迈进，信息已经成为社会、经济发展的血液、润滑剂；现代信息技术广泛地渗透到和改变着人们的生活学习和工作；信息产业正逐步成为全球最大的产业。

4、信息社会给企业生产、管理活动的方式带来了根本性的变革。信息技术将企业组织内外的各种经营管理职能、机制有机地结合起来。信息社会的到来会改变许多方面产业的竞争格局和态势。信息社会给企业带来了新的、战略性的机遇，促使企业对其使命和活动进行反思。

5、信息管理 信息管理是以数据库管理系统为基础，辅助管理者提高决策水平，改善运营策略的计算机技术。信息处理具体包括数据的采集、存储、加工、分类、排序、检索和发布等一系列工作。信息处理已成为当代计算机的主要任务。是现代化管理的基础。

6、管理信息化是指企业利用现代信息技术，开发信息资源，引入先进技术与管理理念，实现管理自动化，提高管理效率和水平，促进管理现代化，转换经营机制，建立现代化企业制度，实现有效降低成本，加快技术进步，增强核心竞争力。信息化的实现，将使企业的生产经营模式发生深刻变化。