2024-11-13
1、ERP软件作为国内管理软件市场中的主要消费产品，上半年的销售规模已经达到了98亿人民币，ERP成为2002年中国管理软件市场上最具发展潜力的软件。2002年企业管理软件的市场竞争进入白热化阶段。
2、ERP除了包括和加强了MRPⅡ各种功能之外，更加面向全球市场，功能更为强大，所管理的企业资源更多，支持混合式生产方式，管理覆盖面更宽，并涉及了企业供应链管理，从企业全局角度进行经营与生产计划，是制造企业的综合的集成经营系统。
3、ERP系统在我国的迅猛并没有获得所有的企业和企业家的认可，究其原因主要是ERP系统的巨大投资以及其给企业财务和管理模式附加的高风险。
项目管理理论是起源于第二次世界大战，发展于上个世纪后三十年的一种先进的管理理论。它以具体项目的管理为研究对象，通过定性、定量相结合的方法，将一些先进的管理理念和手段引入日常的项目管理中，极大地提高了项目管理的效率。
工程管理现状：1理论与实践新进展作为传统的实行项目管理的工程建设领域，近几年来在工程项目管理理论和实践上也取得了较大的发展。建立了项目管理知识体系；实行项目管理资格认证制度；项目管理组织模式的创新：Partnering模式、动态联盟模式、伙伴关系模式。
之后德鲁克发现了“组织的社会”，并在1954年写下《管理的实践》一书，首次提出传统目标管理理论（MBO），核心思想就是：每一项工作都必须 为达到总目标而展开。
当前，我国项目管理在理论与实践上取得了显著进步，如建立了项目管理知识体系，实行项目管理资格认证，创新了Partnering模式、动态联盟模式和伙伴关系模式等。项目管理技术也在不断发展，包括风险管理技术、集成化和结构化管理技术、可视化技术、过程测评技术、回顾性评价思想与方法、大型项目管理和多项目管理方法。
项目管理的由来和发展可以追溯到古代，但其现代形式和实践主要始于20世纪中叶。在古代，人们已经开始进行项目管理，如中国的长城建设、埃及的金字塔建设等，这些都是大规模、复杂的工程项目，需要进行组织、规划和控制。
客户行业知识要求对客户所在行业的业务、组织结构、现状、发展，有较好的理解和掌握。（2） 应用系统模式和技术解决方案以系统的高度为客户需求提供应用的系统模式，以及实现该系统模式的具体技术解决方案和运作方案，即为用户提供一个全面的系统解决方案。
客户经理领取薪资与享受应有的福利，回报给企业的是绩效，无法产生绩效的职业客户经理，就像不能拍出清晰像片的照像机一般，期望很高，结果很差，所以职业客户经理必需面对的现实是创造一流绩效，否则走人。
客户经理的主要工作是客户关系管理，即与客户交流，了解客户需求，并对产品及服务进行管理，从而满足客户的连续过程。客户关系管理是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。客户关系管理注重与客户的交流，以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。
良好的文档能力：如果没有，如何把所有想法变现，落实到纸面上。良好的沟通能力：如果没有，如何把方案和好的建议呈现给客户。
电信公司客户经理有好几种：政企客户经理，面对大客户，这个需要有人带的，主要是客户资源方面。公众客户经理，面对中小客户，比较杂乱。碰到的问题复杂一些。
系统建设验收时强化对接口方面的材料评审，避免自身IT团队对系统接口一窍不通，完了要用又要花钱找原厂商；系统厂商选型时就要把接口能力和安全性作为考察选项之一，要求对方提供接口文档说明，系统验收时必须经过压力测试和安全测试，保障安全性。
在中国市场，系统集成这一概念已经存在多年，然而，实际从事这一行业的公司并不多。造成这一现象的原因主要有：首先，系统集成并非个体或小型团队所能轻易承担，它需要一个拥有众多专业人才的团队，包括计算机、应用系统开发、网络、控制、通信和建筑装修等领域的专家。
然而，x86服务器的增值空间有限，张小虎需要寻找新的高价值领域。最后，中科软件选择安全业务进行以安全为核心的系统集成。经过几次波折后，中国 科技 软实力达成了合作协议，创造了一个基于力量点的安全解决方案。目前，中科软是力点铂的最高水平合作伙伴。
其目的是为客户提供一流的技术服务和信息化解决方案，提高企业工作效率，增强企业的竞争优势，缩短企业的信息化建设周期。与此同时，系统集成商也能够帮助企业降低信息化建设的费用成本，提高资源利用效率，从而提高企业的市场地位。